Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von freshwipe

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Same-week Cleaning-Leistungen mit einfachen Online-Checklisten, für digitale Informationsprodukte und für Waren über das Online-Portal freshwipe.club.

2. Anbieter

freshwipe
Bundesplatz 1, 3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41761242551
Geschäfts-ID: CHE-223.934.256

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen im Online-Portal stellt kein bindendes Angebot dar. Erst mit der Auftragsbestätigung durch freshwipe kommt der Vertrag zustande.

4. Leistungsbeschreibung

4.1 Reinigungsdienstleistungen

Same-week Cleaning mit Online-Checklisten: Sie wählen einen verfügbaren Termin in der gleichen Kalenderwoche und erhalten eine individuell anpassbare Checkliste zur Vorbereitung.

4.2 Digitale Informationsprodukte

E-Books, Leitfäden oder Video-Tutorials rund um effiziente Reinigung, bereitgestellt zum Download.

4.3 Waren

Physische Produkte wie Reinigungsutensilien, die per Versand geliefert werden.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt im Vorfeld per den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Die Fälligkeit ist mit Vertragsschluss erreicht.

6. Rückerstattungs- und Umbuchungspolitik

6.1 Reinigungsdienstleistungen

Stornierung oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenlos möglich. Bei fristgerechter Stornierung erstatten wir den bereits gezahlten Betrag vollständig auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist bis 12 Stunden vor dem ursprünglichen Termin möglich. Nach Ablauf dieser Fristen entfällt der Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung aufgrund der kurzfristigen Ressourcenplanung.

6.2 Digitale Informationsprodukte

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern Sie die bereitgestellten Checklisten oder digitalen Inhalte nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt haben. Im Widerrufsfall erstatten wir den Kaufpreis auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Ein Umtausch ist ausgeschlossen.

6.3 Waren

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag widerrufen. Die Ware ist unbeschädigt und originalverpackt zurückzusenden. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine Umbuchung auf andere Artikel ist über unser Kontaktformular möglich.

7. Haftung

freshwipe haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von freshwipe oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für sonstige Schäden haftet freshwipe nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

8. Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Reklamationen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter +41761242551 an.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.